Política de Privacidad y Datos
Esta política de privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales relacionados con el uso de SevenPlay. Nos tomamos la privacidad en serio: en este documento explicamos qué información tratamos, con qué finalidad, cómo la almacenamos y qué derechos tiene usted como usuario.
Tipos de datos que recogemos
Recogemos distintos tipos de información para prestar el servicio de casino y garantizar la seguridad de la cuenta.
- Datos personales: nombre, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad y datos de contacto.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo y registros de acceso.
- Datos transaccionales: historial de depósitos y retiradas, moneda utilizada, métodos de pago y comprobantes relacionados.
- Actividad del usuario: apuestas, juegos jugados, saldo bonus y registros de sesión para prevención de fraude y cumplimiento.
- Cookies y datos de seguimiento: identificadores de sesión, preferencias y analítica.
Finalidades del tratamiento
Usamos la información para:
- Gestionar su cuenta y verificar su identidad.
- Procesar depósitos y retiradas y llevar el registro de transacciones.
- Prevenir fraudes, lavado de dinero y garantizar la integridad de la plataforma.
- Ofrecer soporte al cliente y resolver incidencias.
- Mejorar el servicio mediante analítica y pruebas internas.
Protección de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos, como cifrado de comunicaciones, controles de acceso y procedimientos internos de seguridad. Solo el personal autorizado y los proveedores necesarios tienen acceso a la información para las finalidades descritas.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para mantener la sesión, guardar preferencias y medir el uso del sitio. Puede gestionar o bloquear cookies desde su navegador; tenga en cuenta que algunas funciones pueden dejar de estar disponibles si desactiva cookies esenciales.
Acceso, rectificación y supresión
Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer sus derechos, acceda a los ajustes de su cuenta o contacte con nuestro equipo de soporte mediante [email protected]. Responderemos conforme a la normativa aplicable.
Cesiones y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de pago, proveedores de servicios técnicos, empresas de verificación de identidad y autoridades competentes cuando sea necesario. Cuando se realicen transferencias internacionales adoptamos las garantías adecuadas para proteger sus datos.
Conservación de datos
Mantenemos la información durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver reclamaciones y gestionar relaciones comerciales. Los periodos exactos pueden variar según la naturaleza de los datos y requisitos legales.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en el sitio con la fecha de revisión. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer cualquier cambio.
Si tiene dudas sobre esta política o desea ejercer algún derecho, contacte con [email protected].